Painel gerencial SLA
Indicadores por shopping, produtividade e evolução para acompanhamento diário e apresentação gerencial.
Mais vezes fora do SLA
Ordenado pela quantidade de dias registrados fora do prazo.
| # | Shopping | Fora | % fora | Última posição |
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Mais vezes dentro do SLA
Ordenado pela quantidade de dias registrados dentro do prazo.
| # | Shopping | Dentro | % dentro | Última posição |
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Evolução diária do SLA
Cada ponto representa posições efetivamente registradas no dia. Dias sem dados não são estimados.
Comparativo mensal
Últimos meses até o período selecionado. Quantidade de posições registradas dentro e fora do prazo.
Monitoramento por shopping
Histórico consolidado, posição mais recente no intervalo e dias de semana sem atualização.
| Shopping | Onda | Posições | Dentro | Fora | % dentro | Última data | Últimos dias úteis | Atraso | Sem posição* |
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* “Sem posição” conta dias de segunda a sexta sem lançamento no período até hoje (quando aplicável); não desconta feriados e não significa que o shopping esteve fora do SLA. “Dias úteis da nota mais antiga” é a medida informada pelo operador, não o número de dias em atraso do shopping. Uma posição fora indica excesso acima de 8 dias úteis.
Produtividade por operador
| Operador | Notas | CNPJs | Chamados |
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Prioridades do SLA
| Shopping | Dias úteis | Atraso |
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Registrar produtividade
Um lançamento por operador e dia; ao editar, as quantidades anteriores são substituídas sem duplicação. Os shoppings digitados são cadastrados online. Somente dados fictícios durante os testes.
Registros recentes
Você pode consultar a produtividade da equipe. Editar e Excluir aparecem somente nos seus lançamentos; o administrador pode corrigir todos.
| Data | Operador | Notas | CNPJs | Chamados | Ação |
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Controle diário de SLA
Cadastro fixo de shoppings
Cadastre uma vez. O nome ficará disponível no SLA e na produtividade, em ordem alfabética.
A data, o shopping e a quantidade são salvos no histórico. Ao escolher um shopping já cadastrado, recuperamos os dados anteriores para facilitar a atualização. Acompanhe a posição diária mesmo sem mudanças. SLA padrão: 8 dias úteis.
Consulta e histórico de SLA
Todos os lançamentos continuam guardados. Use os filtros para mostrar somente o que deseja consultar; limpar filtros não apaga registros.
| Shopping | Data da posição | Onda | Pendentes | Dias úteis | Atraso | Status | Evolução | Operador | Ação |
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Evolução compara a quantidade de notas pendentes com a posição anterior do mesmo shopping. Uma queda não comprova aprovações. A visualização “Atual” mostra somente o registro mais recente por shopping; o histórico permanece armazenado.
Agenda de desbloqueios
Controle por shopping e data previstaAgenda: aguardando conexão online. Nenhum registro local será salvo.
Informe apenas shopping e data prevista de desbloqueio. O nome do shopping fica disponível nos próximos registros. Nenhum cliente ou quantidade é cadastrado. Esta agenda registra o vencimento por shopping, não identifica os clientes que devem ser desbloqueados.
Agenda e histórico
| Shopping | Data prevista | Situação | Atualizar |
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Equipe e acessos online
Usuários autorizados no NEXO
Os perfis abaixo são consultados no Supabase. Só o administrador altera papéis e ativa ou suspende acessos. Suspender um usuário não apaga o histórico.
| Nome | Perfil | Acesso | Ação |
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Convidar novo operador
Crie o convite pelo NEXO. Não é necessário copiar UID nem cadastrar senha por outra pessoa. O usuário recebe um e-mail de primeiro acesso pelo Supabase Auth (não é o serviço de lembretes de desbloqueio).
nexo-convidar-operador no Supabase. Convites ainda não funcionam a partir de um arquivo local.Nenhum convite enviado nesta sessão.
Já existe um usuário criado no Supabase? Autorizar manualmente (alternativa)
Use somente se a conta já existir no Supabase Auth. Para contas novas, prefira o convite acima.
Exportar relatórios para Excel
Gere um Excel detalhado com 13 abas: resumo executivo, SLA por shopping, histórico diário, evolução, lacunas de atualização, prioridades, produtividade, ranking, produtividade por shopping, desbloqueios e glossário. Dias sem registros não são considerados dias comprovadamente fora do SLA.